Charlene Sharpe a reçu le prix Edward J. Dowling Distinguished Service lors de la cérémonie des prix 2025 de l’ACTU à Montréal.

Charlene est une professionnelle chevronnée du transport collectif avec une carrière de plus de 20 ans, axée sur la transformation et l’amélioration de l’expérience client. Elle a occupé des postes clés dans plusieurs organisations de transport collectif, notamment Halifax Transit, où elle a dirigé la mise en œuvre des RH de SAP, ainsi que divers projets ontariens. Parmi eux, la stratégie d’intégration tarifaire et des services de la région du Grand Toronto, le comité directeur de PRESTO et l’initiative d’approvisionnement en transport de Metrolinx. 

Depuis son arrivée à Fredericton Transit en 2022, Charlene a gagné la confiance de la communauté, du conseil municipal et de la haute direction en mettant en œuvre d’importantes mises à niveau technologiques, notamment les systèmes CAO/AVL, le paiement électronique, les comptoirs de passagers et les annonces à bord, améliorant considérablement l’efficacité opérationnelle et l’expérience des usagers. Elle a élaboré une stratégie triennale et des normes de service adoptées par le Conseil, ouvrant la voie au service le dimanche, à l’augmentation du service en semaine et aux services à la demande dans les zones sous-utilisées. Elle a également dirigé les initiatives provinciales de transport rural, favorisant la collaboration entre les systèmes urbains et ruraux. 

Militante active aux niveaux municipal, provincial et national, Charlene siège au conseil d’administration de la CUTA, a contribué à des comités des petits réseaux de transport collectif et fait partie du groupe de travail sur la fabrication d’autobus de la CUTA. Son leadership a permis d’obtenir des résultats significatifs : une augmentation de 25% des heures de service et une croissance annuelle de 20% de la fréquentation à Fredericton, tout en renforçant l’industrie du transport collectif au Canada dans son ensemble. Charlene a été reconnue par une pièce CAO pour son impact transformateur sur Fredericton Transit.