La Hamilton Street Railway (HSR) a reçu le Prix des communications et du marketing pour son projet « 150 ans de service continu de transport collectif » lors de la Cérémonie des prix 2025 de l’ACTU à Montréal.

En 2024, le Hamilton Street Railway (HSR) a célébré ses 150 ans de service continu avec le HSR 150, une campagne d’un an honorant son héritage tout en mettant en lumière sa modernisation et son impact communautaire. La campagne comprenait des enveloppes patrimoniales d’autobus, des récits numériques, de la reconnaissance du personnel, des événements publics et une initiative de plantation de 150 arbres. 

Impliquant 20 000 personnes lors de 185 événements et atteignant un public exceptionnellement large, la campagne a fait passer la satisfaction client de 83% à 90%, a augmenté le Net Promoter Score de 30 points et fait croître la fréquentation de 14,4% pour atteindre 21,8 millions de déplacements. HSR 150 a démontré comment renforcer la fierté civique, instaurer la confiance et connecter la communauté à son réseau de transport collectif.