Saskatoon Transit remporte le prix Sécurité et sûreté pour son « Plan de sécurité des employés de première ligne » lors de la Cérémonie de remise des prix 2025 de l’ACTU à Montréal.

En réponse à la hausse des incidents de harcèlement et d’agression, Saskatoon Transit a lancé une campagne de sensibilisation publique en juillet 2024. Il s’inscrit dans le cadre de son plan plus large de sécurité des employés de première ligne. Développée avec la section locale 615 de l’ATU, la campagne mettait en vedette de vrais employés de première ligne partageant leurs histoires à travers des vidéos, des publicités et des radios pour humaniser les travailleurs et promouvoir le respect. Diffusée de juillet à septembre, elle a généré plus de 14 millions d’impressions et a contribué à une forte baisse des assauts des opérateurs, passant de neuf au premier semestre 2024 à zéro au second. La perception de la sécurité par les employés s’est améliorée, et les sondages auprès des clients ont montré une confiance croissante dans la sécurité du transport collectif. L’initiative a démontré comment le récit authentique peut favoriser l’empathie, renforcer la confiance de la communauté et soutenir des objectifs de sécurité plus larges avec des ressources minimales.