Boîte à outils de l’ACTU pour le transport collectif à la demande
L’ACTU, Metrolinx et Leading Mobility Consulting se sont associés pour développer la boîte à outils pour le transport collectif à la demande afin d’aider à établir les objectifs de conception de service, les stratégies de mise en œuvre et les considérations pour les projets de transport collectif à la demande. La boîte à outils représente un résumé des recherches et des études de cas à travers le Canada, des informations sur les déploiements actuels, des recommandations de fournisseurs de transport collectif à la demande et une analyse documentée qui peut être utilisée pour éclairer les décisions futures sur ce modèle de prestation de services.
Les planificateurs et les décideurs du transport collectif peuvent bénéficier de cette boîte à outils pour obtenir des informations clés sur la mise en œuvre du transport collectif à la demande. La boîte à outils couvre cinq thèmes, énumérés ci-dessous, et inclut les éléments à considérer à chaque étape de la mise en œuvre du transport collectif à la demande ainsi que des études de cas pour les déploiements de transport collectif à la demande.
CONTENU DE LA BOÎTE À OUTILS
- Planification du service à la demande
- Applications
- Types de prestations
- Normes de service et objectifs
- Fonctionnement du service à la demande
- Intégration avec le transport collectif existant
- Structure tarifaire
- Rôles des agences et fournisseurs
- Accessibilité
- Accessibilité universelle
- Intégration du transport adapté
- Équité
- Expérience client
- Planification de voyage
- Réservation de voyage
- Paiement du tarif
- Suivi des données et évaluation des performances
- Indicateurs clés de performance
- Transparence et sécurité des données